Considerăm calitatea umană că fiind unul dintre atributele de neprețuit ale noastre, atribut care trebuie dezvoltat și încurajat la maximum.
,,Convingerea noastră este că dăruirea membrilor echipei, munca, energia şi resursele investite converg spre rezolvarea cu maximă celeritate a cauzelor primite şi la repunerea ȋn drepturi a clienţilor noştrii ȋn cel mai scurt timp posibil.